Política de Privacidad | Portal Educacional Escola Vereda

Esta Política de Privacidad describe cómo Escola Vereda (“Escuela”, “nosotros”) trata los datos personales recopilados a través de la aplicación Portal Educacional (“Aplicación”), disponible para navegadores web y en las versiones para iOS y Android, y accesible también en portal.escolavereda.com.br. La Aplicación está destinada a responsables (padres y madres) y alumnos, y se utiliza en el contexto de la relación educativa entre la familia y la Escuela.

Tratamos los datos personales en conformidad con la Ley n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales, LGPD).

1. Quién es el controlador de los datos

El controlador de los datos personales tratados en la Aplicación es Escola Vereda, entidad que mantiene las unidades de Santo André y São Bernardo do Campo. Para ejercer sus derechos o aclarar dudas sobre esta Política, utilice los canales indicados en la sección “Cómo comunicarse con nosotros”.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación de los servicios educativos y el funcionamiento de la Aplicación:

• Datos de identificación y registro del responsable: nombre, CPF, RG, correo electrónico, teléfono/celular, estado civil, profesión, foto y credenciales de acceso (contraseña).
• Datos del alumno: nombre y nombre social, fecha de nacimiento, género, CPF, número de matrícula (RA), correo electrónico académico, teléfono, foto, clase y año/grado.
• Datos académicos: notas, boletines, faltas y asistencia, incidencias, redacciones y demás registros pedagógicos.
• Datos de salud del alumno (datos sensibles): tipo sanguíneo, alergias, medicamentos de uso continuo, enfermedades, discapacidades y CIE, historial de cirugías e internaciones, calendario de vacunación, restricciones alimentarias, datos del seguro médico y autorizaciones. Estos datos son proporcionados por el responsable y se utilizan exclusivamente para la seguridad y el cuidado del alumno.
• Datos financieros y contractuales: cuotas, importes, vencimientos, comprobantes, información de pago mediante PIX/boleto y datos del contrato de prestación de servicios educativos.
• Datos de firma de contratos: al firmar digitalmente documentos, registramos la fecha y la hora, la dirección IP e información del dispositivo/navegador (user-agent), para garantizar la validez y la integridad de la firma.
• Datos de uso y acceso: registros de inicio de sesión, cierre de sesión, páginas accedidas e identificador de sesión, para seguridad, auditoría y soporte.
• Ubicación (solo cuando usted la autoriza): en la funcionalidad de salida/liberación del alumno, la Aplicación puede solicitar su ubicación para confirmar que usted está cerca de la unidad escolar en el momento de la recogida. La ubicación se utiliza únicamente en ese momento y no se utiliza para rastreo continuo.
• Documentos e imágenes que usted envía: al adjuntar archivos (por ejemplo, certificados médicos, cartilla de vacunación, foto del alumno), tratamos las imágenes y archivos que usted opte por enviar.

3. Permisos del dispositivo

En las versiones para iOS y Android, la Aplicación puede solicitar los siguientes permisos, siempre con su consentimiento y solo cuando sean necesarios:

• Ubicación: utilizada únicamente en la funcionalidad de salida/liberación del alumno, para confirmar la proximidad a la unidad. Se solicita en el momento del uso y puede ser denegada.
• Cámara / fotos / archivos: utilizada para permitir el envío de fotos y documentos (por ejemplo, foto del alumno, certificados médicos). Solo accedemos a los archivos que usted elija enviar.

La Aplicación no recopila contactos, no graba audio y no utiliza la cámara para captura continua. Usted puede revocar los permisos en cualquier momento en la configuración de su dispositivo.

4. Cómo usamos los datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Autenticar el acceso y mantener la seguridad de la cuenta (inicio de sesión por correo electrónico o CPF y contraseña; inicio de sesión institucional mediante cuenta Microsoft para alumnos; recuperación de contraseña por un código enviado por SMS o correo electrónico).
• Ejecutar el contrato de prestación de servicios educativos y permitir el seguimiento académico, financiero y administrativo por parte de la familia.
• Viabilizar funcionalidades como boletín, asistencia, incidencias, redacciones, agendamiento de reuniones, matrícula y liberación de salida del alumno.
• Velar por la salud y la seguridad del alumno, con base en la información proporcionada por el responsable.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias y ejercer derechos en eventuales procesos.

5. Bases legales

El tratamiento de los datos se fundamenta en las hipótesis de la LGPD, según el caso: ejecución de contrato y procedimientos preliminares (art. 7.º, V); cumplimiento de obligación legal o regulatoria (art. 7.º, II); ejercicio regular de derechos (art. 7.º, VI); tutela de la salud (art. 11, II, “f”, para datos sensibles de salud); y consentimiento (art. 7.º, I / art. 11, I), cuando sea aplicable, como en el uso de la ubicación.

6. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. Compartimos datos únicamente cuando es necesario, con:

• Proveedores de infraestructura y tecnología que alojan y operan nuestros sistemas (servidores en la nube Microsoft Azure).
• Microsoft, para la autenticación institucional de alumnos (inicio de sesión con cuenta Microsoft).
• Servicios técnicos de apoyo, como la generación de código QR y la verificación de dirección IP en el momento de la firma de contratos.
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

7. Datos de niños y adolescentes

La Aplicación trata datos de alumnos, incluidos niños y adolescentes, siempre en el mejor interés del estudiante y en el contexto de la relación educativa. El acceso y el suministro de estos datos son realizados por los responsables legales. Adoptamos cuidados adicionales en el tratamiento de estos datos, en conformidad con la LGPD.

8. Retención y eliminación de datos

Usted puede solicitar, en cualquier momento, la finalización de su acceso a la Aplicación (cuenta de acceso) por los canales indicados abajo.

Sin embargo, por tratarse de una relación escolar, determinados datos no pueden ser eliminados a pedido y serán retenidos por los plazos legales y contractuales aplicables, aunque su cuenta sea finalizada. Esto incluye, entre otros, el historial escolar y registros académicos, datos de contrato y financieros, y documentos exigidos por ley. La LGPD prevé expresamente la conservación de datos para el cumplimiento de obligación legal o regulatoria y para el ejercicio de derechos (art. 16). Finalizado el plazo de guarda, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Sus derechos

En los términos de la LGPD, usted puede solicitar: confirmación de la existencia de tratamiento; acceso a los datos; corrección de datos incompletos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios (respetadas las retenciones obligatorias); portabilidad; información sobre compartición; y revocación del consentimiento. Para ejercer sus derechos, utilice los canales de la sección “Cómo comunicarse con nosotros”.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo control de acceso por autenticación, comunicación cifrada (HTTPS) y registros de auditoría de acceso. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes, pero trabajamos continuamente para reducir riesgos.

11. Cambios en esta Política

Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios en la Aplicación o en la legislación. La fecha de la última actualización se indica siempre en la parte superior de esta página. Los cambios relevantes podrán ser comunicados por los canales oficiales de la Escuela.

12. Cómo comunicarse con nosotros

Para ejercer sus derechos, solicitar la finalización del acceso o aclarar dudas sobre esta Política y el tratamiento de datos, comuníquese con la secretaría de su unidad:

• Unidad Santo André: secretaria.sta@veredaeducacao.com
• Unidad São Bernardo do Campo: secretaria.sbc@veredaeducacao.com